FAQ

1. Wohin versendet Ihr?

Aktuell versenden wir an folgende Standorte:

  • Deutschland
  • Österreich
  • Schweiz

2. Ist der Versand kostenlos?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen an.

3. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Deine Bestellung versandt wurde, erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link, um den Lieferstatus zu verfolgen.

4. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@olaneclo.com. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

5. Wie lautet Deine Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für ungetragene Artikel im Originalzustand. Bitte besuche unsere Seite Rückgabe & Umtausch für Anweisungen.

6. Wie finde ich die richtige Größe?

Jede Produktseite enthält einen ausführlichen Größenguide. Wenn Du unsicher bist, kontaktiere uns gerne – wir helfen Dir bei allen Fragen zur Größe weiter. Finde die perfekte Passform für Deine nachhaltige Mode und Unisex-Kleidung im Seame Onlineshop.

7. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und UnionPay. Weitere Informationen findest Du auf unserer Zahlungsarten-Seite.

8. Ist Sind Olaneclo Kleidungsstücke unisex?

Ja. Alle Olaneclo-Teile sind so entworfen, dass sie genderneutral sind – mit zeitlosen Schnitten und hochwertigen Materialien, die für alle passen. Entdecke unsere genderneutrale Mode, nachhaltige Kleidung und moderne Unisex-Styles für Deinen individuellen Look.

9. Werden Eure Produkte ethisch hergestellt?

Ja. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen, die unseren Standards für ethische Produktion und hochwertige Handwerkskunst entsprechen.

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du kannst uns jederzeit per E-Mail erreichen unter hello@seame-shop.ch . Wir bemühen uns, Dir an Werktagen innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.

Kontaktinformationen

Onlineshop-Name: Seame CH
Firmenname: Collective Commerce HK Limited
Firmen­nummer: 77499434
Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street Central Hongkong
E-Mail: hello@seame-shop.ch
Telefon: +447412093316

Öffnungszeiten:

Montag bis Samstag: 9:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)